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連云港海事局:群眾辦事從“最多跑一次”到“一次都不用跑” |
2024/7/19 9:50:11 來源:連云港海事局 打印本頁 |
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近日,許多企業收到提醒,通過“海事通”APP可以線上辦理12項64小項海事政務服務事項。在前期“郵寄受理”基礎上,連云港海事局持續優化水域通航環境,全面提升港區綜合治理能力,讓群眾辦事“最多跑一次”變成“一次都不用跑”。
“我們全面落實黨建引領聚合力、‘四聯四促’助發展活動要求,通過機制運行、服務先行、科技賦能,聚焦高質量發展這一首要任務,秉持‘聽民聲、順民意、暖民心’的初心宗旨,為企業發展新質生產力保駕護航!边B云港海事局相關負責人表示。
突出“聽民聲”,主動對接企業早部署。連云港海事局提前與徐圩石化基地發電供暖企業建立聯系協調機制,暢通“煤、電、運”三方溝通渠道,共同解決煤炭“供、存、耗、卸”等環節問題,做到“底數清、情況明、動態準、措施細”。突出“順民意”,進出港審批零延誤。建立重要物資船舶“7×24”綠色審批通道,提前了解進出港計劃,提前預審申報材料,提前告知申報所缺材料,確保申報一次性通過,提高船舶在港周轉率。突出“暖民心”,節假日值守不打烊。嚴格執行全天候值班值守和領導帶班制度,重要物資運輸“一船一檔”,實施“進港—作業—出港”全流程服務,全力做好轄區水路運輸保通保暢工作,受到企業好評。
隨著放管服改革和“互聯網+”政務的不斷推進,連云港海事局緊扣以人民為中心的發展思想,將海事治理法治化與數字化建設有機結合,創新推出的“海事政務服務閉環管理”制度,大幅提高海事政務服務效率。針對群眾關心的“如何解決法定紙質材料需到海事窗口提交,打通‘不見面辦理’最后一公里”這一堵點開展專題研究,逐步試行“郵寄受理”服務舉措并最終在全國復制推廣使用,讓群眾辦事“來回跑”到“最多跑一次”再到“一次都不用跑”。
同時,緊緊圍繞放管服改革,創造性將“海事政務服務閉環辦理”制度與先前的容缺受理、遠程身份核驗等便民舉措有機銜接,探索實行一條龍、 多方位指導、全流程跟蹤的新服務模式!耙渣h建思維破解難題,提前預判,探索與郵遞公司建立郵寄安全保障機制,將郵寄過程中可能存在延誤、丟失、損毀等風險控制在較低范圍內!边B云港海事局相關負責人表示。
通過改革一系列的執法流程和用心為民服務口碑的口口相傳,在絕大多數船員類業務實現全國通辦的情況下,連云港海事局政務中心成為許多外地船員的“優先選擇”,郵寄范圍覆蓋河南、安徽、四川、山西、湖北等多個省份,有效助力中西部地區的發展,打響連云港海事政務服務品牌,獲得了廣泛贊譽。
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